Artefakte und Produkte

Mary Kay Ash

Sie baute das größte von einer Frau gegründete Unternehmen der Welt auf. Mit dem „Hausparty“-Modell wird Kosmetik verkauft.

Der Gegenwart. — 23. Mai 2024

Mary Kay Ash war die Tochter von Edward Alexander und Lula Vember Hastings Wagner. Ihre Mutter wurde zur Krankenschwester ausgebildet und später Managerin eines Restaurants in Houston. Ash besuchte die Dow Elementary School und die Reagan High School in Houston und schloss diese 1934 ab. Ash heiratete Ben Rogers im Alter von 17 Jahren. Sie hatten drei Kinder, Ben Jr., Marylin Reed und Richard Rogers. Während ihr Mann im Zweiten Weltkrieg diente, verkaufte sie Bücher von Tür zu Tür. Nach der Rückkehr ihres Mannes 1945 ließen sie sich scheiden. Sie heiratete später Charles Weaver, den Bruder von Mary C. Crowley-Gründer von Home Interiors and Gifts.

Karriere

Ash ging 1939 für Stanley Home Products. Frustriert, als sie für eine Beförderung zugunsten eines Mannes, den sie ausgebildet hatte, schied Ash 1963 in den Ruhestand und beabsichtigte, ein Buch zu schreiben, um Frauen im Geschäft zu helfen. Das Buch wurde zu einem Businessplan für ihre ideale Firma, und im Sommer 1963 planten Mary Kay Ash und ihr neuer Ehemann George Hallenbeck, Mary Kay Cosmetics zu gründen. Allerdings starb George im selben Jahr an einem Herzinfarkt. Ash war 45 Jahre alt.

Einen Monat nach Georges Tod, mit einer Investition von 5.000 Dollar von ihrem ältesten Sohn Ben Rogers, Jr., gründete Ash Mary Kay Cosmetics. Richard Rogers nahm Georges Platz in der Firma ein. Das Unternehmen begann seinen ursprünglichen Ladenbetrieb Beauty By Mary Kay in Dallas. Sie benutzten ein 500-Quadratfuß-Geschäftsfeld mit neun Verkäuferinnen, die sich angemeldet hatten, Ash kopierte das gleiche „Hausparty“-Modell, das von Stanley, Tupperware und anderen verwendet wurde. Eine Mary Kay-Vertreterin lud ihre Freunde zu kostenlosen Gesichtsbehandlungen ein und pitchte dann die Produkte. Die Gewinne stiegen ein, mit zweistelligem Wachstum jedes Jahr.

Mary Kay war ein sehr sichtbares, sehr aktives und fast lächerlich feminines Vorbild: eine fromme, fleißige, makellos gepflegte Mutter von drei Kindern, die alles in ihrer Macht stehende tat, um andere Frauen dazu zu bringen, sich zu bewegen, und die es liebte, so viel zu betreuen, dass sie ihre Verkäuferinnen als „Töchter“ bezeichnete. Auch im Gegensatz zu Avon machte Mary Kay ihre Verkäuferinnen mehr Gewinn pro Einheit: Ein Mary Kay Lippenstift kostete ungefähr das Doppelte des Preises eines Avon-Lippenstifts und machte daher doppelt so viel Gewinn, während das Home-Party-Format bedeutete, dass mehrere Kunden auf einmal angesprochen werden konnten ... Mary Kay machte ihr Unternehmen absichtlich inklusive, was ihre schnelle Expansion in Australien, Südamerika, Europa ermöglichte.

Gavenas, 2008

Auszeichnungen

Sowohl in ihrem Leben als auch posthum erhielt Ash zahlreiche Auszeichnungen von Unternehmensgruppen, darunter den Horatio Alger Award. 1980 erhielt Ash den Golden Plate Award der American Academy of Achievement. Ash wurde in die Junior Achievement U.S. aufgenommen. Business Hall of Fame 1996. Als langjährige Spendenaktion für Wohltätigkeitsorganisationen gründete sie 1996 die Mary Kay Ash Charitable Foundation, um Geld für die Bekämpfung häuslicher Gewalt und Krebserkrankungen, die Frauen betreffen, zu sammeln. Ash war bis 1987 Vorsitzende von Mary Kay Cosmetics, als sie zum Vorsitzenden Emeritus ernannt wurde. Das Fortune-Magazin würdigte Mary Kay Inc. mit der Aufnahme in „Die 100 besten Unternehmen, für die man in Amerika arbeiten kann“. Das Unternehmen wurde auch als eine der besten 10 Unternehmen für Frauen ausgezeichnet, für die sie arbeiten konnten. Ihre letzten Anerkennungen zu Lebzeiten waren der Equal Justice Award von Legal Services of North Texas im Jahr 2001 und Most Outstanding Woman in Business in the 20th Century von Lifetime Television im Jahr 1999.

Mary Kay Cosmetics, Inc.

Ash und ihre Partner, zu denen auch ihr Sohn Richard gehörte, brachten das Unternehmen 1968 an die Börse. Siebzehn Jahre später, 1985, beschloss der Vorstand von Mary Kay Cosmetics, das Unternehmen wieder zu privatisieren. Ash blieb in Mary Kay Cosmetics, Inc. aktiv, bis er 1996 einen Schlaganfall erlitt. Richard Rogers wurde 2001 zum CEO von Mary Kay Cosmetics, Inc. ernannt. Zum Zeitpunkt von Ashs Tod hatte Mary Kay Cosmetics über 800.000 Vertreter in 37 Ländern, mit einem Gesamtjahresumsatz von über 200 Millionen Dollar.

Bücher

Ash war die Autorin mehrerer Bücher, darunter Mary Kay (1994), eine Autobiografie, und Miracles Happen und You Can Have It All (beide 1995). Ihr erstes Buch mit dem Titel Mary Kay on People Management wurde 1984 veröffentlicht und stand auf der New York Times Best Seller List.

Textgrundlage: https://en.wikipedia.org/wiki/Mary_Kay_Ash (Automatische Übersetzung)

 

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Die Marke »Mary Kay«

Mary Kay ist eine Marke des US-amerikanischen Kosmetik-Konzerns Mary Kay Inc., unter der vor allem Gesichtspflegeprodukte und dekorative Kosmetik vertrieben werden. Die Produkte sind seit 1986 in Deutschland erhältlich, Firmensitz in Deutschland ist München. Der Konzern hatte 2022 ein Umsatzvolumen von 2,7 Mrd. US-Dollar. Hauptsitz ist Addison, Texas. Nach der Auflösung des Unternehmens Theranos 2018, welches von Elizabeth Holmes gegründet worden war, gilt Mary Kay als das größte von einer Frau gegründete Unternehmen der Welt.

Geschäftsstrategie

Der Konzern wurde 1963 gegründet und wird nach einer von der Gründerin Mary Kay Ash aufgestellten Geschäftsstrategie geleitet. Seit 1976 wurde die Marke an der New York Stock Exchange gehandelt; 1985 ging das Unternehmen durch eine fremdkapitalfinanzierte Unternehmensübernahme in den Privatbesitz Ashs zurück. Damit ist das Unternehmen nicht mehr verpflichtet, alle Finanzdaten offenzulegen.

Vertrieb

Der Vertrieb ist als Strukturvertrieb organisiert, d. h. selbständig arbeitende „Beauty Consultants“ (deutsch: „Schönheitsberaterinnen“) führen die Produkte bei den Kundinnen zu Hause vor. Die Kundinnen haben die Möglichkeit, die Produkte vor dem Kauf auszuprobieren. Schönheitsberaterinnen können weitere Frauen anwerben und so eine eigene Vertriebsgruppe aufbauen. Bei ausreichendem Umsatz entsteht so eine neue Vertriebseinheit, deren Leiterin „Direktorin“ genannt wird. Diese erhalten eine Provision auf den Umsatz ihrer Mitglieder und haben die Möglichkeit, sich einen pinkfarbenen Firmenwagen zu erarbeiten.

Kritik am Vertriebssystem

Das Vertriebssystem von Mary Kay kann in der Praxis als produktbasiertes Pyramidensystem bezeichnet werden, obwohl es theoretisch anders dargestellt wird. Es basiert darauf, dass Kundinnen weitere Kundinnen anwerben und so selbst als Verkäuferin zu einem Teil des Systems werden. Die Verkäuferinnen müssen hierbei die Produkte von Mary Kay zu einem festgelegten Preis zunächst selbst kaufen und können sie dann zu einem vorgeschlagenen Preis weiterverkaufen, wobei die Differenz zu maximal 50 Prozent als Einnahme verbleibt. Da der Preis im Sinne des Rabatts aber nach unten abweichen darf, werden die 50 Prozent nach Angaben einiger Verkäuferinnen nur sehr selten erreicht.

Das Marktrisiko wird auf diese Weise vom Konzern auf die einzelnen Verkäuferinnen übertragen, die der Gefahr ausgesetzt sind, die Waren nicht verkaufen zu können und so ihre Investition für den Wareneinkauf zu verlieren. Um diesem Risiko entgegenzuwirken, bietet Mary Kay den Verkäuferinnen zwar die Möglichkeit, die Waren zurückzunehmen, wobei allerdings nur 90 Prozent des Kaufpreises erstattet werden. In der Folge einer Rückgabe wird teils erheblicher Druck auf die Verkäuferinnen ausgeübt.

Seitens des Unternehmens wird das Vertriebssystem jedoch dennoch aggressiv beworben. Angaben ehemaliger Verkäuferinnen zufolge verspricht Mary Kay hohe Einnahmen bei geringem Arbeitsaufwand, obwohl dies in der Praxis in den meisten Fällen nicht erreicht wird. Nur ca. 300 der 600.000 amerikanischen Vertriebsmitglieder erzielen ein sechsstelliges Einkommen. Ein weiterer Kritikpunkt ist hierbei die Verwendung von speziell auf die weibliche Zielgruppe zugeschnittener, teils feministischer Rhetorik, die den beteiligten Frauen vorgaukelt, mit dem Einstieg in das Vertriebssystem sowohl ihren im konservativen amerikanischen Wertesystem verankerten Pflichten als Ehefrau und Mutter nachkommen zu können und gleichzeitig ein eigenes Geschäft zu führen.

Textgrundlage: https://de.wikipedia.org/wiki/Mary_Kay